Votre message d’absence, c’est un peu comme votre poignée de main virtuelle. Quand quelqu’un vous écrit et tombe dessus, il se fait une idée de vous. Autant que ce soit la bonne.
Pourtant, combien de fois on reçoit des trucs du genre :
« Je suis actuellement absent du bureau et n’ai pas accès à mes emails. Votre message sera traité à mon retour. »
Bof. Froid. Impersonnel. Ça fait le job, mais ça ne dit rien de vous.
Votre message d’absence parle pour vous
Comme un pitch de prospection, votre message d’absence révèle votre personnalité. C’est une occasion (souvent ratée) de renforcer votre image professionnelle. Même quand vous n’êtes pas là.
Alors non, pas besoin de sortir le grand jeu. Mais un message bien pensé fait toute la différence. Il rassure, il donne des solutions, et si possible, il donne envie de vous recontacter à votre retour.
Les ingrédients d’un bon message d’absence
Pas de secret, juste quelques principes simples :
Soyez humain – On parle à des gens, pas à des robots. Un message chaleureux, ça change tout. Oubliez le ton corporate impersonnel.
Soyez clair – Jusqu’à quand vous êtes absent ? Que faire en cas d’urgence ? Les infos essentielles doivent être là, direct.
Donnez une alternative – Si quelqu’un a vraiment besoin d’aide pendant votre absence, orientez-le. Un email de contact, un numéro, un collègue disponible. Montrez que vous ne laissez personne dans le vide.
Ajoutez une touche perso (si ça vous ressemble) – Un brin d’humour, une phrase qui sonne « vous », ça humanise. Mais attention : restez pro. On ne parle pas de blagues potaches ni de 15 emojis.
Exemple de message efficace
Voilà ce qu’on pourrait appeler un message d’absence qui fait le taf :
« Merci pour votre message. Je recharge les batteries jusqu’au 12 août. Pour toute urgence, contactez notre équipe à [email protected]. À bientôt, en pleine forme et plein d’idées ! »
Simple, clair, efficace. Et ça donne envie de recontacter la personne à son retour. Pas mal, non ?
Chez SavoirIA, on soigne chaque point de contact
Ça peut sembler anecdotique, mais un message d’absence fait partie de votre communication. Comme un email de prospection, une signature, ou un post LinkedIn.
Chez SavoirIA, on forme nos franchisés à soigner chaque point de contact avec leurs clients et prospects. Parce que les détails comptent. Et parce qu’une relation de confiance se construit aussi dans ces petits moments.
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Vous lisez ce post en vacances ?
Alors vérifiez votre répondeur. Là, maintenant. Parce qu’il y a de fortes chances qu’il ressemble encore à celui que vous avez mis en 2018. Et croyez-nous, ça se voit.
Bonnes vacances, et bon message d’absence !
